汽車展廳如何布展?
怎樣布置汽車展廳?怎樣開(kāi)展汽車展出之類的促銷活動(dòng)?賣車有些什么技巧?……汽車經(jīng)銷商都會(huì)遇到此類問(wèn)題,但往往不加細(xì)究,便憑著自己的經(jīng)驗(yàn)做起來(lái)。
其實(shí),這里有許多學(xué)問(wèn)。
國(guó)外專業(yè)汽車展廳的面積比我們的小很多,整體感覺(jué)上只追求3方面:明亮、功能齊全、個(gè)性鮮明。講師認(rèn)為,展廳面積越大,功能就越容易被淡化。在國(guó)外每個(gè)汽車展示廳都有自己的參觀路線,門口的樣車是看外觀的,里面的可以觸摸,客戶可以仔細(xì)了解車輛的特性,再往里是關(guān)于這種車型的詳細(xì)介紹,包括廠方提供的資料和媒體評(píng)論。
最后是商務(wù)洽談區(qū)。有條件的話,在參觀過(guò)程中還可以看見(jiàn)修理車間的工作景象。講師分析說(shuō),展廳面積一大,行進(jìn)路線容易混亂,如果讓客戶隨意漫步,同樣是參觀一圈,效果會(huì)大打折扣。銷售顧問(wèn)在面積過(guò)大的展示廳里也往往顧此失彼,難以為每個(gè)顧客提供全程陪同介紹。
講師說(shuō),上海的經(jīng)銷商們還容易犯一個(gè)毛病,一看沒(méi)有客戶就關(guān)燈,偌大的展廳里采光不佳,形象當(dāng)然也就不怎么樣了。布置展廳的另一個(gè)學(xué)問(wèn)是擺放展車。按照國(guó)外標(biāo)準(zhǔn),離門口不遠(yuǎn)處必須有3輛展車,分別展示該車的側(cè)面、前臉和后臉。如果是帕薩特之類側(cè)面造型特別精美的車型,展示側(cè)面的樣車應(yīng)被布置在大門正前方,并專門搭建展示臺(tái),給顧客盡可能深刻的印象。同樣,如果汽車前臉美觀,也該放到主展示臺(tái)上。每個(gè)展示廳都該有一個(gè)主展臺(tái),只是在展示前后臉時(shí)切忌正面對(duì)著大門,應(yīng)該稍側(cè)一下,否則頗顯呆板。
在主展臺(tái)的燈光運(yùn)用上,如果想突出這類車型的流線效果,就應(yīng)充分利用側(cè)光源而非投射光源。講師特別指出說(shuō),上海幾大展廳的燈光效果都不好。普通樣車的擺放也不能隨意。在國(guó)外,一般兩輛樣車間的距離總在3到4個(gè)車門之間。車輛間距和汽車檔次也有關(guān)系,家庭轎車間的距離可以稍近一些,給人以汽車超市的感覺(jué),隨著汽車售價(jià)提高,之間的距離也該越拉越開(kāi),到寶馬奔馳的層次,少放幾輛壓壓陣就足夠了。樣車展示講求的是專業(yè)性,特別忌諱將不同品牌不同型號(hào)的汽車比肩陳列,這種雜亂無(wú)章的大雜燴會(huì)讓顧客缺乏安全感。講師在考察上海幾乎所有大型汽車展示廳之后,列舉了其中一些通病:首先是一些大型展廳中的商務(wù)談判席離展車太遠(yuǎn)。
客戶總希望離樣車越近越好,抬頭就能瞧見(jiàn)。而有的展覽搭建廳在談判席和樣車之間放置了幾盆綠化,嚴(yán)重阻擋了視線,顯然不太明智。另外,幾乎所有展廳里員工工作間的位置都不正確。按照國(guó)外的理論,銷售員應(yīng)該在展示區(qū)邊緣辦公,為的是盡可能多地接觸客戶。經(jīng)理和主管的位置應(yīng)該在后臺(tái),但視線必須開(kāi)闊,能隨時(shí)掌握展廳里的動(dòng)向、及時(shí)處理突發(fā)事件。老總辦公位置則要求更高,應(yīng)能隨時(shí)縱覽整個(gè)展廳的全局。另外還有專家指出,上海汽車展廳往往不注意展廳內(nèi)外旗幟及裝飾物的更新,不注意門口地板整潔,某些開(kāi)放式的員工辦公桌上飯盒、文件也太過(guò)雜亂。這些都應(yīng)該加以改進(jìn)。